“Twitteiros top” ganharam espaço na nova página inicial do Twitter, desde a última terça-feira (30), chamando “Top tweets”.

Ao abrir o site, o usuário encontra a nova área, constantemente atualizada com mensagens publicadas no novo perfil @toptweets. Segundo a descrição do perfil, um algoritmo “seleciona e retwitta alguns dos tweets mais interessantes” do site. Entre as personalidades retwittadas estão o cantor Justin Bieber e o chef Jamie Oliver.

A equipe do Twitter acredita que "com o novo design, estamos intencionalmente mostrando mais conteúdo dinâmico na página inicial, revelando uma amostra de quem está aqui, sobre o que as pessoas estão twittando", no blog oficial do microblog.

Em julho, uma outra mudança foi realizada na página inicial do Twitter, que passou a mostrar os tópicos mais populares e dar destaque para o mecanismo de busca no site. Foi quando o popular serviço introduziu a frase "See what people are saying about..." ("Veja o que as pessoas estão dizendo sobre ...").

Do G1

Biz Stone, cofundador do Twitter, fez algumas declarações que levam a crer que até a próxima quarta-feira (31/03), o modelo de geração de receita do microblog será revelado.

Em entrevista à rede de TV americana CBS durante o congresso CTIA Wireless 2010, Stone afirmou que prepara o lançamento do modelo de negócios do site "até o fim do mês".

No começo de março, o The Wall Street Journal informou que o Twitter estaria prestes a lançar um modelo de veiculação de publicidade "nos próximos meses", sem fornecer mais detalhes sobre o projeto.

No entanto, em maio de 2009, os fundadores Stone e Evan Willians haviam afirmado, em evento realizado pelo mesmo jornal, que incluir anúncios no serviço "é a coisa menos provável que faremos".

O serviço que permite a publicação de mensagens com até 140 caracteres foi criado em 2006 e desde então tem conquistado uma legião de usuários. Em janeiro, o serviço atingiu a marca de 50 milhões de tweets por dia.

Em julho de 2009, baseado em documentos supostamente obtidos por um hacker, o jornal The New York Times divulgou que o Twitter projetaria ter 1 bilhão de usuários em 2013, com receitas de 1,54 bilhão de dólares.

Do IDG Now

A Directe Perfomance realizou o estudo Buzz Intelligence, que analisa o que se fala sobre uma marca nas redes sociais, para analisar marcas de cerveja. O estudo concluiu que as marcas brasileiras de cerveja que se destacam nas redes sociais são Bohemia e Heineken.

O estudo foi realizado no mês de janeiro, com a ajuda da ferramenta Scup, que foi utilizada para coletar os dados. A análise foi realizada com mais de 130 mil posts em sites como o Twitter , YouTube, Google Blog Search e comunidades do orkut. Palavras associadas à cerveja como “breja” também foram consideradas na pesquisa.

As marcas Kaiser e Schin foram as que tiveram as maiores taxas de comentários negativos. A marca que teve um número maior de posts foi a Skol, seguida da Brahma e Heineken.

No Orkut, a Skol é a que tem comunidades com maio número de membros, mas a Heineken representar a maior taxa de crescimento.

A Direct Performance não analisou apenas quantas pessoas estão falando sobre a marca ou campanha, foi mais longe para analisar o impacto de uma marca nas redes sociais. No Twitter, por exemplo, o estudo levou em conta o número de seguidores do perfil que escreveu a mensagem. A Brahma foi a vencedora nesse quesito, atingindo 3,8 milhões de pessoas no Twitter.

Da Info Online

As ações em mídias sociais realizadas pela Dell estão dando certo. De acordo com a chefe de comunicações em mídia digital da empresa, Kerry Bridge, com essas ações eles conseguiram reduzir à metade os comentários negativos sobre sua marca.

A revelação foi feita durante o Encontro de Gerência de Relacionamento com o Consumidor, promovido pelo Gartner nos dias 16 e 17 de março em Londres (Reino Unido). No evento, Kerry informou que a empresa utiliza a internet para falar com o consumidores para melhorar a imagem da  marca.

“Em 2007 organizamos um grupo de agentes sêniores para conversar com consumidores em blogs e fóruns. Isso resultou em uma diminuição de 50% no número de citações negativas”, conta.

Segundo Kerry, a Dell recebe 4 mil menções diárias na rede. A empresa encoraja essas menções por meio de uma postura ativa em diversas mídias sociais. Isso inclui contas pessoais e corporativas no Twitter e uma comunidade de blogs chamada Direct2Dell.

Outro canal para os consumidores que a Dell possui é o fórum Ideastorm, que permite aos consumidores sugerir ideias de como melhorar negócios e produtos. A comunidade de consumidores vota nas ideias e a cada mês a Dell tenta colocar as 40 melhores em prática nos seus negócios.

400 ideias

De acordo com Kerry, já foram implantadas 400 ideias de consumidores. Ela também ressaltou a importância de medir atividades em mídias sociais para avaliar resultados.

Nós ligamos nossos blogs ao site da Dell para sermos capazes de ver quando consumidores estão lendo os blogs ou comprando algo”, disse Kerry.

Entretanto, quando responde a consumidores online, ela diz que é importante conversar no mesmo nível, sem tentar fazer campanha de marketing.

“Tenha certeza de ler todos os blogs e posts e responda para os consumidores em um tom personalizado. As expectativas deles são de que você esteja onde eles estão, e eles querem que você seja útil”, finalizou.

Do IDG Now!